Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của macau9 rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường phản ánh ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví
điện tử. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất — bạn gửi ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ví trùng với tên đăng ký, quá trình này chỉ làm một lần. Trên điện thoại, toàn bộ giao diện tài khoản, lịch sử giao dịch và phần hỗ trợ đều truy cập được qua
trình duyệt mà không cần tải ứng dụng thêm. Nếu sau các bước này vẫn còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng